メルカリを使用しているとプロフ必読や購入前にコメントして下さいなどの注意書きを見かけたことはないでしょうか?
メルカリを始めたばかりの方は戸惑うこともあるかと思います。
この記事では、もしもこの注意書きを読まずに購入してしまったときはどうすればいいのか。
また、この注意書きにはどれ程の効力があるのかなどを解説していこうと思います。
目次
メルカリの独自ルールとは
独自ルール(マイルールともいう)とはその名が示す通り、出品者が独自に定めたルールになります。
ルール内容は千差万別で出品者によって違いがあります。
即購入を禁止するものや、プロフィールを読んだことが分かるように出品者が定めた文字をコメント前に送って下さい等様々なものが存在しています。
どこに独自ルールが書いてあるの?
出品物の説明欄か出品者のプロフィール欄のどちらかに書いてあります。
プロフィール必読について
これは私のプロフィールを確認してから購入してね、という意味です。
プロフ必読を設けている方の全員が独自ルールを定めているわけでは無く、基本的なメルカリルールに準拠して取引しているという内容の方もいらっしゃいます。
しかし、独自ルールを定めている方もいるためプロフ必読と記載されている方のプロフィールは確認してから購入したほうが無難です。
即購入禁止について
これには様々な理由が考えられますが、ほかのサイトでも出品しており在庫がない可能性があるから購入前にコメントしてね、という意味合いが強いと思います。
在庫の確認前に購入されて在庫がなかった場合にトラブルになるのを避けるために定めているルールということですね。
独自ルールがもつ効力について
結論から言うと、効力はありません。
これは事務局の問い合わせによる見解ですからまず間違いありません。
メルカリは個人対個人の取り引き
独自ルールの効力がないのは証明されましたが、メルカリは個人と個人の取り引きになります。
独自ルールに効力はないが、禁止されている行為ではないということです。
もし独自ルールを定めている方から知らずに出品物を購入した場合でも、出品者は購入された出品物を購入者に発送する義務があります。
独自ルールはあくまで私たちに対する出品者側からのお願いということです。
メルカリで定められているルールは事務局が定めたルールのみです。
これを前提としたうえでの独自ルールというわけです。
ではなぜ独自ルールがこんなにも問題になっているの?
これは独自ルールを定めている中の一部の出品者が、購入された出品物を発送しない、購入者の評価を下げるなどの行為を行っている方がいることによるものですね。
独自ルールはあくまでお願い、その範疇を超えてしまっているということですね。
独自ルールを定めているのを知らずに購入してしまった場合について
問題なく取り引きを進めてくれる出品者ならば良いのですが、中には発送しない、評価を下げるなどの行為を行う出品者もいます。
こうなったら私たちにできることは事務局に問い合わせて問題解決に協力してもらうほかありません。
中にはキャンセルしてほしいとこちらに伝える出品者もいますが、ここで私たち購入者側からキャンセルすることはペナルティーにつながる可能性があるのでいけません。
事務局に事情を説明して、事務局から取引をキャンセルしてもらう方法がここでは最適です。
もし何らかのトラブルに発展しても、事務局に問い合わせることでこちらがメルカリが定めるルールにのとった行動をしている以上助けてくれるのでご安心くださいね。
購入前にしっかりと情報を確認することが大切
事務局が独自ルールについて言及していない以上、私たちは現在の環境でメルカリを使用するしかありません。
なので購入前は商品の説明欄と出品者のプロフィール情報をしっかりと確認し、納得出来たら購入するようにしましょう。