この記事では、通販サイトの駿河屋の使用を悪い評判を見てためらっている方や、そもそも駿河屋ってなに？という方に向けた記事になります。
この記事にたどり着いた方は駿河屋を利用するのに何らかの不安を感じているかと思います。
私は駿河屋で何百もの商品を購入しているので、読んでくれている方の不安を解消できるかと思います。
目次
駿河屋とは？
本やDVD、ゲーム、ホビーはもちろんのこと、アニメ系グッズや同人関係などサブカルチャーにも非常に強いショップになります。
マニアックな品や激レア品も多数取り揃えており、興味のある方は目を輝かせるのではないでしょうか。
価格が非常に安く設定されているのも特徴で、セールも頻繁に開催されています。
悪い評判について
インターネットで駿河屋について検索すると悪い評判がかなり出てきます。
その中でも数の多い不満が実際どうなのかについて説明します。
商品が届かないことはある？
最近の通販は注文して翌日に届くなど非常に速いですよね。
駿河屋は、遅い場合約2週間かかることもあります。
しかし、時間がかかるものの商品は確実に届きますのでご安心ください。
商品に破損があったことはある？
商品に破損があったことはあります。
破損などの問題がある商品はランクBや状態難と記載されていることが多いものの、記載がない場合も破損などがありました。
頻繁にそのようなことがあるわけでは無いですが、今までに何回か遭遇したことがあります。
細かい商品状態はどうなの？
細かい商品状態はサイトでの確認は不可能となっています。
新品、無記載(問題のない商品)と上記にあるランクB、状態難の商品という分け方がされています。
問題のない商品についてはほぼ新品なのではないかといった美品が届くこともあれば、少々使用感のある商品が届くこともあります。
新品、ランクB、状態難の商品は説明通りに商品が届きます。
梱包はどんな感じ？
商品サイズや商品の個数によって段ボールで届くこともあれば、プチプチ加工された封筒で届くこともあります。
梱包については特に不満はなく、梱包のせいで商品に問題が起こったことはありません。
対応はどんな感じなの？
発送が遅いという評価の次に対応が悪いという評価をよく見かけます。
私の場合トラブルがあった際も問題なく対応してもらえています。
問題が発生した際の対応に不満はありません。
では一体なぜそんなに対応が悪いといわれているのでしょうか？
それは、注文確定後は基本的にキャンセルできない、納得できない状態のものが届いた際の判断は駿河屋側になるという点が大きいと考えています。
キャンセルできない点に関しては明記されているのでこちらは納得するしかありません。
問題はもう一つの理由の方です。
細かい商品状態はどこに書いてあるの？の項目にも書きましたが、駿河屋の商品状態説明は新品、問題ない商品とBランク、状態難で分けられています。
問題ない商品を購入した場合にもBランクなのでは？と思う商品が紛れていることがあるのです。
そこで返品できるかは駿河屋側の判断になるということですね。
私が駿河屋を好んで使用する理由
やはり圧倒的商品数、価格の安さが私が駿河屋を好んで使用している理由です。
他では手に入りにくい商品も駿河屋では販売していることもあります。
色々なセールを組み合わせて購入することによってさらに安く購入できることも魅力の一つです。
結局駿河屋を使用しても大丈夫なの？
使用しても大丈夫です。
何百もの商品を購入していますが、こちら側が一方的に不利益を被るようなことは一度もありませんでした。
ただ、これから駿河屋を使用するうえで知っておいてほしい予備知識をここでは簡単に紹介したいと思います。
1.発送には時間がかかる
2.商品状態には多少のばらつきがある
この二つは商品購入前に知っておいてほしいですね。
また、中古品でも美品が届かないと嫌だという方にはおすすめできません。
美品が届いたらラッキーだなくらいの心持ちで使用することをおすすめします。
まとめ
いかがでしたか？
確かに駿河屋は他の通販サイトと比べて少し毛色の違うところがあるのは事実です。
なので私たちお客さん側も少しだけ理解して駿河屋で買い物をしたほうが良いということですね。
少しでも参考になれば幸いです。